Preguntas Frecuentes:
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¿Como ser cliente VIP?
Grupo VIP
Durante casi 5 años a través de nuestra red de tiendas y plataformas de marketing digital hemos sido aliados estratégicos de cientos de cantantes, grupos musicales, figuras publicas, agencias de marketing, managers, modelos, influencers, medios de comunicación y demás
La confianza que nuestros clientes nos han depositado nos llevo naturalmente a darles beneficios cada vez mas amplios y a la medida de sus necesidades.
Es por eso que.hoy queremos lanzar oficialmente nuestro Programa VIP enfocado en 2 grupos de clientes.
VIP STARS
Beneficios:
Puedes solicitar 1 beneficio mensual de acuerdo al plan contratado o los servicios que solicitas. El beneficio podrá ser un servicio adicional a lo que recibes cada mes, una compensación en particular o una mayor cantidad de lo que recibes cada mes.
Soporte exclusivo vía Whatsapp o chat*
Normalmente nuestra atención vía WhatsApp solo esta disponible para cuestiones relacionadas con ventas, sin embargo puedes tener acceso a un contacto directo con tu status VIP. Puedes contactar a nuestro servicio al cliente exclusivo para estos temas:
- Soporte en Pedidos en tiendas de de mas de 50 USD (MusicRabbit o Fama.social).
- Soporte Pedidos en plataforma (f3gs) de mas de 100 USD (o 2 pedidos de 50 USD).
- Solicitudes Upgrades o cambios de plan.
- Soporte en suscripciones de cualquier tamaño.
- Asesoría en tu compra.
- Asesoría técnica.
- Consultoría en estrategias de crecimiento para tus redes.
*Horarios Whatsapp GMT -3 de 9 AM a 5 PM. El chat estará disponible dependiendo la disponibilidad del agente en los mismos horarios.
Condiciones:
Para clientes Grupo VIP
de Musicrabbit y FamaSocial
Mantener al menos una o mas suscripciones activas que sumen individual o en total un mínimo 50 USD durante al menos 3 meses.
VIP F3gStars
Para clientes de f3gs.com
Depositar al menos 100 USD al mes en f3gs.com
Perdida de Status VIP y Recuperación:
Si la suscripción se suspende o se cancela o los depósitos no se hacen un cierto mes deberás cumplir al menos 3 meses depositando o con una suscripción activa antes de que puedas recuperar tu estatus. También puedes hacer depósitos anticipados si no quieres tener que depositar cada mes. De la misma manera puedes solicitar pagar suscripciones a 6, 9 o 12 meses y recibirás precios especialmente adicionalmente a mantener tu beneficio durante el tiempo que escojas.
Debes saber:
Los beneficios debes solicitarlos y no son estándar porque hemos aprendido que cada cliente tiene necesidades particulares. Por lo tanto solo en algunos casos ofreceremos beneficios masivos a ciertos grupos de clientes que puedes rechazar en cualquier momento para solicitar un beneficio en particular.
La atención via whatsapp solo incluye chat. Si necesitas hacer una llamada deberás programarla con anterioridad para que se ajuste al calendario de nuestros asesores.
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¿En que moneda son los son los servicios ofertados?
Todos los precios son en USD (Dólares Americanos)
Guia para Pedido Múltiple
¿Tienes muchos pedidos que hacer al mismo tiempo y no quieres hacer uno por uno?
Te damos la opción que los envies instantaneamente con un click, solo deberás ir al área de pedidos multiples e ingresar el codigo del servicio, la cantidad y la url.
paquete_id : NÚMERO que aparece en la parte izquierda de cada servicio en la lista de servicio
cantidad: cantidad a comprar
url: comienza con http o https
separa cada campo con el simbolo de separador | , tal como aparece en el ejemplo:
Ejemplo
Quieres comprar 1550 fans para cada una de 10 paginas de Facebook distintas.
Deberias ingresar exactamente esto:
23|1550|https://www.facebook.com/pagina1
23|1550|https://www.facebook.com/pagina2
23|1550|https://www.facebook.com/pagina3
23|1550|https://www.facebook.com/pagina4
23|1550|https://www.facebook.com/pagina5
23|1550|https://www.facebook.com/pagina6
23|1550|https://www.facebook.com/pagina7
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Términos y Condiciones de Cada Pedido:
VERIFICA MUY BIEN TUS CANTIDADES Y URLS ANTES DE ENVIAR UN PEDIDO. NO HACEMOS DEVOLUCION DE DINERO POR PEDIDOS FALLIDOS, ERRONEOS, ETC. SOLAMENTE DEVOLVEREMOS EL CREDITO SI EL SISTEMA FALLA.
LA MAYORIA DE SERVICIOS SON DE PROCESAMIENTO INMEDIATO Y NO PERMITEN SER CANCELADOS DESPUES DE QUE SUPERAN EL ESTADO DE "PENDING". ESPECIALMENTE LOS SERVICIOS PARA VIDEOS EN VIVO DE INSTAGRAM O COMENTARIOS.
1. No ordenes más de una vez para la misma URL, espera a que tu pedido quede en estado "completed" "partial" "refund" o "failed" antes de volver a pedir para la misma URL, no habrá devoluciones si haces caso omiso a esto.
2. Si borras una publicación no podemos devolver el crédito que has usado.
3. Si pones tu perfil como privado, o estableces restricciones no podemos devolver el crédito que has usado.