Preguntas Frecuentes:

¿Por Qué mi pedido no llegó enseguida si dice “entrega inmediata”?

 Aunque probamos constantemente cada servicio para asegurar que lo descrito en cada uno sea verídico, en algunos casos (aunque pocos) las velocidades y calidad de los servicios ofrecidos pueden sufrir alteraciones debido a congestiones de los servidores, actualizaciones del algoritmo de la red social u otros factores. En tales casos desactivaremos el servicio o modificaremos la información presentada constantemente por lo que debes tomar esta información como un estimado cuando realizas un pedido. Puse mal el link,

¿Pueden reembolsarme el dinero?

 La mayoría de los servicios son de procesamiento inmediato y no permiten ser cancelados luego que superan el estado “pending”, especialmente los servicios para videos en vivo o comentarios. Si tu pedido es de un tamaño considerable más de 300 - 500 USD el servidor lo retiene para aprobación por lo que podríamos cancelarlo. No recibí las visitas en mi transmisión en vivo.

¿Qué debo hacer? Para solicitar reembolso en caso de no recibir el pedido es necesario enviar una captura de pantalla de los visitantes totales que tuvo la transmisión, INGRESA a https://prntscr.com/ carga tu foto, después abre un ticket pegando la URL. no habrá reembolsos sin esta condición.

¿Puedo volver a pedir para una misma publicación o usuario si tengo un pedido en progreso?

No, No debes pedir el mismo tipo de servicio más de una vez para la misma URL o usuario, tienes que esperar a que tu pedido quede en estado "completed" "partial" "refunded" "cancelled" o "failed", no habrá devoluciones de créditos si haces caso omiso a esto.

¿Que debo hacer si no recibo mi pedido?

Si no recibes tu pedido primero verifica que el perfil sea público y no tenga restricciones, luego revisa que hayas colocado bien la URL. Si todo esta bien, debes esperar a que pasen los tiempos estimados de entrega de cada servicio antes de abrir un ticket Facebook: hasta 48 horas Instagram: 0 a 24 horas Twitter: 0 a 48 horas Youtube: 12 a 72 horas Spotify: 72 a 96 horas Soundcloud: 0 a 24 horas   Mi pedido figura cancelado, ¿Me devuelven el dinero? Si, el dinero es depositado automáticamente a tu cuenta Mi pedido figura PARTIAL, ¿Qué significa?Cuando un pedido queda parcial es porque no puede entregarse en su totalidad, solo se cobrará lo que se entregó, el resto es depositado en tu cuenta de manera automática.

¿Cómo funcionan los servicios BETA?

Los servicios BETA son códigos que están en periodo de prueba, son servicios nuevos en mejora, muchas veces exclusivos. Su precio es mucho más económico, hasta un 50% menos, este descuento dura solo algunos días, si el servicio funciona bien el precio sube a su nivel normal. Pruebalos con precaución, estos servicios no tienen garantía.

¿Si compro un servicio, puedo tener pérdidas en un futuro? ¿Se reintegran? 

Por naturaleza los servicios de seguidores para Instagram, suscriptores de YouTube, Visitas de YouTube, seguidores de Twitter y algunos otros experimentan pérdidas cada vez que las redes sociales actualizan su algoritmo, esto es independiente a nosotros y lo experimentarás con cada proveedor de este tipo de servicios del mundo. Hacemos un gran esfuerzo por ofrecerte solamente los paquetes con menos cantidad de pérdidas y de mayor calidad. Solamente los paquetes marcados con el icono de relleno pueden ser solicitados a rellenar vía ticket, algunos tienen relleno automático por lo que no es necesario solicitar relleno manual

¿Por qué desaparecen los oyentes?

No desaparecen, sucede que Spotify cuenta los oyentes del mes,para mantenerlos debes comprar cada mes.

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¿Como ser cliente VIP?

Grupo VIP
Durante casi 5 años a través de nuestra red de tiendas y plataformas de marketing digital hemos sido aliados estratégicos de cientos de cantantes, grupos musicales, figuras publicas, agencias de marketing, managers, modelos, influencers, medios de comunicación y demás

La confianza que nuestros clientes nos han depositado nos llevo naturalmente a darles beneficios cada vez mas amplios y a la medida de sus necesidades.

Es por eso que.hoy queremos lanzar oficialmente nuestro Programa VIP enfocado en 2 grupos de clientes.

VIP STARS

Beneficios:

Puedes solicitar 1 beneficio mensual de acuerdo al plan contratado o los servicios que solicitas. El beneficio podrá ser un servicio adicional a lo que recibes cada mes, una compensación en particular o una mayor cantidad de lo que recibes cada mes.

Soporte exclusivo vía Whatsapp o chat*
Normalmente nuestra atención vía WhatsApp solo esta disponible para cuestiones relacionadas con ventas, sin embargo puedes tener acceso a un contacto directo con tu status VIP. Puedes contactar a nuestro servicio al cliente exclusivo para estos temas:
- Soporte en Pedidos en tiendas de de mas de 50 USD (MusicRabbit o Fama.social).
- Soporte Pedidos en plataforma (f3gs) de mas de 100 USD (o 2 pedidos de 50 USD).
- Solicitudes Upgrades o cambios de plan.
- Soporte en suscripciones de cualquier tamaño.
- Asesoría en tu compra.
- Asesoría técnica.
- Consultoría en estrategias de crecimiento para tus redes.

*Horarios Whatsapp GMT -3 de 9 AM a 5 PM. El chat estará disponible dependiendo la disponibilidad del agente en los mismos horarios.

Condiciones:

Para clientes Grupo VIP de Musicrabbit y FamaSocial
Mantener al menos una o mas suscripciones activas que sumen individual o en total un mínimo 50 USD durante al menos 3 meses.

VIP F3gStars 
Para clientes de f3gs.com
Depositar al menos 100 USD al mes en f3gs.com

Perdida de Status VIP y Recuperación:

Si la suscripción se suspende o se cancela o los depósitos no se hacen un cierto mes deberás cumplir al menos 3 meses depositando o con una suscripción activa antes de que puedas recuperar tu estatus. También puedes hacer depósitos anticipados si no quieres tener que depositar cada mes. De la misma manera puedes solicitar pagar suscripciones a 6, 9 o 12 meses y recibirás precios especialmente adicionalmente a mantener tu beneficio durante el tiempo que escojas.

Debes saber:

Los beneficios debes solicitarlos y no son estándar porque hemos aprendido que cada cliente tiene necesidades particulares. Por lo tanto solo en algunos casos ofreceremos beneficios masivos a ciertos grupos de clientes que puedes rechazar en cualquier momento para solicitar un beneficio en particular.

La atención via whatsapp solo incluye chat. Si necesitas hacer una llamada deberás programarla con anterioridad para que se ajuste al calendario de nuestros asesores.

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¿En que moneda son los son los servicios ofertados?

Todos los precios son en USD  (Dólares Americanos)

Guia para Pedido Múltiple


¿Tienes muchos pedidos que hacer al mismo tiempo y no quieres hacer uno por uno?

Te damos la opción que los envies instantaneamente con un click, solo deberás ir al área de pedidos multiples e ingresar el codigo del servicio, la cantidad y la url.


paquete_id : NÚMERO que aparece en la parte izquierda de cada servicio en la lista de servicio

cantidad: cantidad a comprar

url: comienza con http o https

separa cada campo con el simbolo de separador | , tal como aparece en el ejemplo:

Ejemplo

Quieres comprar 1550 fans para cada una de 10 paginas de Facebook distintas.

Deberias ingresar exactamente esto:

23|1550|https://www.facebook.com/pagina1 

23|1550|https://www.facebook.com/pagina2

23|1550|https://www.facebook.com/pagina3

23|1550|https://www.facebook.com/pagina4

23|1550|https://www.facebook.com/pagina5

23|1550|https://www.facebook.com/pagina6

23|1550|https://www.facebook.com/pagina7


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Términos y Condiciones de Cada Pedido:


VERIFICA MUY BIEN TUS CANTIDADES Y URLS ANTES DE ENVIAR UN PEDIDO. NO HACEMOS DEVOLUCION DE DINERO POR PEDIDOS FALLIDOS, ERRONEOS, ETC. SOLAMENTE DEVOLVEREMOS EL CREDITO SI EL SISTEMA FALLA.
 LA MAYORIA DE SERVICIOS SON DE PROCESAMIENTO INMEDIATO Y NO PERMITEN SER CANCELADOS DESPUES DE QUE SUPERAN EL ESTADO DE "PENDING". ESPECIALMENTE LOS SERVICIOS PARA VIDEOS EN VIVO DE INSTAGRAM O COMENTARIOS.

1. No ordenes más de una vez para la misma URL, espera a que tu pedido quede en estado "completed" "partial" "refund" o "failed" antes de volver a pedir para la misma URL, no habrá devoluciones si haces caso omiso a esto.

2. Si borras una publicación no podemos devolver el crédito que has usado.

3. Si pones tu perfil como privado, o estableces restricciones no podemos devolver el crédito que has usado.